Chris

Dag allemaal,

In het kader van mijn studie doe ik onderzoek naar consumentengedrag omtrent de supermarkt-keuze. Ik zou het zeer waarderen wanneer jullie deze (onderstaande) enquete willen invullen!

Groet,

Chris.
Deze vragenlijst hoeft alleen ingevuld te worden door mensen die boodschappen doen bij supermarkten in Nederland.

1. Op welk tijdstip gaat u naar de supermarkt ?
a) ‘s Ochtends (8:30 – 12:00)
b) ‘s Middags (12:01- 16:00)
c) ‘s Avonds (16:01-22:00)
d) Anders: …..

2. Hoe gaat u naar de supermarkt ?
a) Te voet
b) Met de fiets
c) Met de auto
d) Met bus of taxi
e) Anders: .….

3. Welke supermarkt formules bezoekt u wel eens? Plaats een 1 bij de supermarkt formule die u het meest bezoekt, een 2 bij de supermarkt formule die u daarna het meest bezoekt, een 3 bij de volgende, etc. Bij de supermarkt formules die u niet bezoekt hoeft u ook niets in te vullen.

____ Albert Heijn
____ Konmar
____ Edah
____ Super de Boer
____ C1000
____ Aldi
____ Lidl
____ Jumbo
____ Anders a: …..
____ Anders b: …..
____ Anders c: …..

3i)Hoe lang komt u al ongeveer bij de supermarkt formule waar u een 1 voor heeft gezet?
….. weken/maaden/jaren
3ii)Hoe lang is deze supermarkt al de supermarkt waar u het meest koopt?
….. weken/maaden/jaren

4. Voor hoeveel personen doet u normaal gesproken de boodschappen?
….. personen

5. Kunt u de volgende supermarkt kenmerken rangschikken van 1 tot 12. Zet een 1 neer bij het kenmerk dat het belangrijkst is voor het bepalen van uw supermarkt, een 2 voor het kenmerk dat het op een na belangrijkst is, etc..

____ hoge kwaliteit
____ dicht bij huis
____ dicht bij andere winkels
____ parkeer gelegenheid
____ korte wachtrij bij de kassa
____ vriendelijk personeel
____ goede aanbiedingen
____ lage prijzen
____ mooie inrichting
____ nette winkel
____ veel verschillende soorten producten
____ veel verschillende merken voor hetzelfde type product

6. Als u nu thuis was, en u alleen een toetje zou willen halen, naar welke supermarkt zou u gaan?
….. 6i) omdat: het dicht bij huis is/ goedkoop is/u daar meestal heen gaat/ daar veel keuze is/ andere reden: …..

7. Als u nu thuis was, en u boodschappen zou moeten doen voor enkele dagen, welke supermarkt zou u bezoeken?
….. 7i)omdat: het dicht bij huis is/ goedkoop is/u daar meestal heen gaat/ daar veel keuze is/ andere reden: …..

(1= helemaal niet mee eens, 4 = neutraal, 7 helemaal mee eens)
8. Andere klanten beïnvloeden uw indruk van de
supermarkt? 1 2 3 4 5 6 7
9. U vindt het gezelliger om te winkelen in een supermarkt
waar u andere klanten kent? 1 2 3 4 5 6 7
10. U gaat graag naar een drukke supermarkt? 1 2 3 4 5 6 7
11. U gaat graag naar een supermarkt waar
maar weinig klanten zijn? 1 2 3 4 5 6 7
12. De supermarkt(en) die u bezoekt is(/zijn) u aangeraden
door anderen personen? 1 2 3 4 5 6 7

13. Waarom gaat u niet naar andere supermarkt formules dan die u heeft genoemd (in vraag 3)?
(1= helemaal niet mee eens, 4 = neutraal, 7 helemaal mee eens)
1) Afstand 1 2 3 4 5 6 7
2) Onbekendheid met winkel 1 2 3 4 5 6 7
3) Weet geen andere supermarkt
te vinden 1 2 3 4 5 6 7
4) Ik al heel lang bij de huidige kom 1 2 3 4 5 6 7
5) Omdat de huidige me goed bevallen 1 2 3 4 5 6 7
6) Omdat de huidige goedkoper zijn 1 2 3 4 5 6 7
7) Omdat de huidige betere service leveren 1 2 3 4 5 6 7
8) Omdat ik punten/zegels spaar van mijn huidige
supermarkt(en) 1 2 3 4 5 6 7
9) Omdat ik in het bezit ben van een klantenkaart
voor de huidige supermarkt(en) 1 2 3 4 5 6 7

14. Hoe bepaalt u welke producten u koopt ? (1= nooit, 7 = altijd)
a) U kijkt naar aanbiedingen in een
folder of krant 1 2 3 4 5 6 7
b) U maakt thuis een boodschappenlijstje 1 2 3 4 5 6 7
c) U kijkt naar de aanbiedingen in de
winkel 1 2 3 4 5 6 7
d) U maakt uw keuze terwijl u door de
supermarkt gangen loopt 1 2 3 4 5 6 7

15. Uw financiele situatie is verbeterd in de afgelopen paar jaar. (1= erg verslechterd, 4= hetzelfde, 7= erg verbeterd) 1 2 3 4 5 6 7

16. Over de economie in de nabije toekomst bent u….?
a) Optimistisch
b) Pessimistisch

17. Bent u de laatste jaren ……(1= helemaal niet mee eens, 4 = neutraal, 7 helemaal mee eens)
1) minder gaan kopen 1 2 3 4 5 6 7
2) meer bekende merken gaan kopen 1 2 3 4 5 6 7
3) minder op speciale aanbiedingen gaan letten 1 2 3 4 5 6 7
4) van supermarkt veranderd 1 2 3 4 5 6 7
17i) Zo ja, van:………..………naar: ………………
17ii) Omdat: het dichter bij huis is/ goedkoper is/ daar meer keuze is/leukere inrichting/aardigere klanten/ andere reden: …..


18. Als de prijs in uw huidige nummer 1 supermarkt formule (zie vraag 3) iets omhoog zou gaan ten opzichten van andere supermarkten zou u dan van supermarkt formule veranderen?
1) nee
2) ja
17 i)naar welke:………..

19. Wat vindt u van de prijsverlaging van Albert Heijn? Kan meer dan 1 antwoord geven!
a) daar ben ik blij om
b) ik merk er niks van
c) het blijft te duur
d) anders:

20. Als uw nummer 1 supermarkt (zie vraag 3) dicht is ‘s avonds gaat u dan wel eens naar een andere supermarkt toe?
a) Nee
b) Ja, welke:……

21. U bent een:
a) man
b) vrouw

22. U valt in de leeftijdscategorie:
a) Jonger dan 18
b) 19-24
c) 25-30
d) 31-50
Ouder dan 50

23. Wat heeft uw politieke voorkeur ?
a) CDA
b) PvdA
c) VVD
d) D66
e) SP
f) Groenlinks
g) LPF
h) Christen Unie
i) SGP
Anders: …..

24. Hoeveel uur per week werkt u? (betaald werk)
…………

25. Bent u op de hoogte van de “prijzenoorlog” onder de Nederlandse supermarkten?
a) Ja
b) Nee

Bedankt voor uw tijd en moeite!


Kun je het als word document opsturen naar: supermarkt_onderzoek@hotmail.com